🌱 새봄면학관 환불 정책
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른
청약철회 및 환불 기준을 안내드립니다.
1. 판매 상품 및 서비스 제공기간
| 상품명 | 새봄면학관 월 이용료 |
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| 상품 구성 | 스터디카페 지정 좌석 월 이용권 및 출입·이용 알림 서비스 |
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| 판매 가격 | 월 300,000원 (이용 기간·각종 할인에 따라 차감 청구) |
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| 서비스 제공기간 | 결제일이 속한 달의 말일까지 · 최대 1개월 |
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| 제공 장소 | 경기도 수원시 영통구 반달로 29, 3층 1호(영통동) |
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본 서비스는 오프라인 공간을 직접 이용하는 서비스로, 배송되는 재화나 온라인으로 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠가 포함되지 않습니다.
2. 청약철회 (이용 시작 전)
결제일로부터 7일 이내이고 좌석 이용을 시작하기 전이라면, 사유를 묻지 않고
결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 위약금이나 공제 금액은 없습니다.
3. 이용 시작 후 환불
좌석 이용을 시작한 뒤에는 실제 이용한 일수만큼만 차감하고 나머지를 환불해 드립니다. 별도의 위약금은 받지 않습니다.
| 구분 | 반환 금액 |
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| 이용 시작 전 | 결제 금액 전액 |
| 이용 시작 후 | 결제 금액 − (이용일수 × 1일 이용료) |
1일 이용료 = 결제 금액 ÷ 해당 월의 총 이용일수. 환불 신청일까지를 이용일수로 계산하며, 신청일 이후 잔여일은 전부 환불됩니다.
다음의 경우에는 이용 여부와 관계없이
잔여기간에 해당하는 금액을 전액 환불합니다.
- 면학관의 사정으로 이용이 불가능해진 경우 (휴관, 이전, 운영 중단 등)
- 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
- 등록한 사실이 없거나 서비스가 제공되지 않은 경우
4. 환불 신청 방법
- 아래 문의처로 학생 이름과 결제 일자를 알려주시면 접수됩니다.
- 접수 후 이용 시작일과 경과 기간을 확인하여 반환 금액을 안내드립니다.
- 안내된 금액에 동의하시면 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
별도의 서류 제출이나 방문은 필요하지 않으며, 전화 또는 이메일로 신청할 수 있습니다.
5. 환불 처리 기간
- 신용카드 결제 — 결제 취소 요청 후 카드사 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~5일 내 승인 취소됩니다. 카드사 정산 시점에 따라 취소 금액이 다음 달 청구서에 반영될 수 있습니다.
- 계좌이체·가상계좌 결제 — 환불 계좌를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 입금해 드립니다.
- 간편결제 — 각 결제사의 취소 절차에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
6. 문의처
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